Support
Yardly är appen som samlar allt om din båt — service, historik och Båtpasset — direkt från varvet som sköter den. Appen bygger på att ditt varv använder Yardly: det är varvet som lägger in dig som kund, med din mejladress. Mejladressen är nyckeln. Logga in med samma adress som varvet har på dig — det är så båten hittar dig.
Så loggar du in
1. Ange din mejladress på inloggningssidan — samma adress som varvet har lagt in för dig.
2. Vi mejlar dig en engångskod. Kolla Skräppost eller Övrigt första gången — mejlet kommer från noreply@yardly.dev.
3. Skriv in koden i appen. Klart — du förblir inloggad tills du själv loggar ut.
Att du förblir inloggad gäller dig som båtägare — inloggningar för varvspersonal loggas av säkerhetsskäl ut automatiskt när de inte använt Yardly på ett tag.
Vanliga frågor
Jag får ingen kod
Titta i Skräppost/Övrigt och kontrollera att adressen är rätt stavad — och att det är samma adress som varvet har i sitt register. Av säkerhetsskäl kan en ny kod bara begäras med en kort paus emellan; vänta en minut och försök igen. Hjälper inget av det, hör av dig till oss så tittar vi.
Jag ser inte min båt
Båten hittas på din mejladress. Ser du en tom vy står det på skärmen vilket av tre skäl det är: du är inloggad med en annan adress än den varvet lagt in, varvet har inte lagt in båten ännu, eller din adress står på mer än en kund hos varvet — då kan vi inte avgöra vilken båt som är din. Kontakta i första hand ditt varv; de kan rätta det på en minut.
Hur begär jag service?
Öppna din båt i appen och tryck på Begär service. Beskriv vad du vill ha gjort — förfrågan går direkt till ditt varv, och du följer läget i appen.
Vad är Båtpasset?
Båtens egen, verifierade historik — knuten till båten, inte till dig som ägare. Den följer med vid ett ägarbyte och kan delas som en länk, till exempel med en spekulant eller ett försäkringsbolag. Du hittar och delar Båtpasset från din båt i appen.
Hur stänger jag av notiser?
Under Mitt konto i appen väljer du vilka notiser du vill ha. Pushnotiser på låsskärmen styr du dessutom som vanligt i telefonens inställningar under Notiser.
Hur tar jag bort mitt konto?
Under Mitt konto i appen, längst ner, finns Ta bort mitt konto. Där står vad som försvinner (inloggningen, notiserna, dina registrerade telefoner och de länkar du skapat till båtpasset) och vad som finns kvar hos ditt varv (kundregistret, båten, servicehistoriken, dina val för notiser och att du tagit bort kontot) innan du bekräftar. Vad som gäller för varvets uppgifter står i integritetspolicyn. Är något oklart — mejla oss.
Kontakt
Mejla support@yardly.dev så svarar vi så snart vi kan. Frågor om personuppgifter hanteras via privacy@yardly.dev — se integritetspolicyn.